TRANSPARÊNCIA
Privacidade do diagnóstico
O teste funciona no navegador e separa a execução das medições do envio do relatório.
Dados processados durante o teste
O servidor precisa tratar o endereço IP público e os dados de tráfego para responder às requisições. O navegador mede tempo de resposta, download e upload. Também podem ser processados navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário, tipo de acesso informado e velocidade contratada informada.
Dados que o teste não acessa
Arquivos, credenciais, histórico, câmera, microfone, localização GPS, MAC, número de série, SSID, senha do Wi-Fi, gateway, DNS configurado e outros dispositivos da rede local não são acessados.
Envio ao atendimento
Concluir o teste não envia o relatório ao NOC. O envio exige uma ação separada e consentimento explícito. Quando habilitado pelo operador, o relatório pode incluir IP público, ASN, métricas, referência do chamado e contexto informado. A tela de envio informa se existe retenção local configurada.
Limites técnicos
A latência é medida por HTTP, não por ICMP. A velocidade representa a rota até o nó de teste e pode ser limitada pelo próprio dispositivo, navegador, Wi-Fi, rota, proxy, CDN ou capacidade do servidor. O resultado não comprova sozinho o cumprimento ou descumprimento de uma oferta de acesso.